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Crea rápidamente las políticas de cambio de productos de tu tienda en línea y dale confianza a tus clientes.
El generador de políticas de cambio de Tiendanube es una herramienta gratuita y fácil de utilizar con la que podrás crear, en pocos minutos, un texto personalizado con las principales condiciones de reposiciones para tu tienda en línea. Insértalo en tu e-commerce y brinda confianza a tus clientes potenciales.
¡Usarlo es muy sencillo! Solo debes completar el formulario, copiar el texto generado e insertarlo en una página ubicada en el footer o parte inferior de tu tienda en línea.
Las políticas de cambio de productos son una serie de términos y condiciones en las que un negocio informa a los clientes los pasos que seguirá para gestionar los intercambios de artículos.
A pesar de que cada negocio cuenta con cláusulas personalizadas, en México las políticas de cambio se encuentran amparadas y/o delimitadas por la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual puedes consultar dando clic en este enlace.
Por ello, es importante que todos los sitios de e-commerce tengan visibles y accesibles las políticas de cambio aplicables a su tienda en línea.
Si quieres conocer más detalles sobre las políticas de devolución para tu marca, te invitamos a leer algunos consejos en este enlace.
Brindar una política de cambio fácil de entender y transparente transmitirá confianza a tus clientes. A través de este documento, el consumidor tendrá la certeza de que el negocio sigue la legislación vigente en territorio mexicano y dará certidumbre del proceso de garantía en cada compra realizada.
La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que el comprador se encuentra protegido en caso de desperfectos, fallas o defectos de fabricación, obligando a todo comercio a reintegrar el precio pagado o hacer un cambio.
Tener este documento a disposición de tus clientes puede protegerte de futuras quejas o reclamaciones, evitando una mala experiencia de compra.
Sigue los siguientes pasos y tendrás en segundos las políticas de reposición de tu tienda en línea. ¡Y lo mejor de todo: gratis!
Sí, es una herramienta completamente gratuita. La hemos desarrollado con el objetivo de generar confianza entre los clientes y tu tienda en línea, de manera que comuniques asertivamente la dinámica de cambios de tu e-commerce.
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